Sok kétség merülhet fel a kórházból való hazatérés után, az újszülöttek nagyon speciális gondoskodást igényelnek - a szoptatási nehézségektől kezdve a bőrápolási problémákon át, számos kérdés megoldásában segíthet egy jó védőnő; a döntést már ez utóbbi okokból sem ajánlott elhamarkodni. A szolgáltatás keretei rugalmasak, nincsenek kőbevésett szabályok, a gondozási terv elkészítésekor (is) számos lehetőség közül választhat a kismama. A megbeszéltek alapján a védőnő természetesen igyekszik úgy alakítani az ellátást, hogy az a lehető legjobban illeszkedjen az adott család igényeihez. Ha ennek ellenére valaki mégis úgy érzi, nincs szüksége a gondozásra, joga van minden egyéb következmény nélkül lemondani arról.
A gondozás akkor veszi kezdetét, amikor a nőgyógyász megállapítja a várandósság tényét, ezzel egyidőben pedig a védőnőhöz utalja a kismamát. Az első (kötelező) látogatás során a védőnő kiállítja a gondozási könyvet, illetve részletes tájékoztatást nyújt a terhesség alatti szűrővizsgálatok rendjéről. A kismamának már ekkor lehetősége van lemondania a szolgáltatásról: amennyiben úgy határoz, nem kívánja igénybe venni a védőnő segítségét, lemondási nyilatkozatát írásban is meg kell tennie, hogy továbbíthassák azt a Gyermekjóléti Szolgálatnak. A védőnőnek további jelentési kötelezettsége is van, a háziorvost/gyermekorvost és a gyermekvédelmiseket is értesítenie kell a döntésről.
Hasonló a lemondás menete akkor is, ha a baba megérkezése után határoznak úgy a szülők, nem kívánják igénybe venni a védőnői szolgáltatást. Az írásban rögzített lemondási nyilatkozatot ilyen esetben is a Gyermekjóléti Szolgálathoz továbbítják. Ezután a szervezet egyik szociális munkása veszi fel a kapcsolatot a szülőkkel, hogy megbizonyosodhassanak a gyermek megfelelő gondozása felől. Ha mindent rendben találnak, a továbbiakban nincs teendő.